Cómo abrir un salón de uñas

Tendrás que decidir cuál de los distintos tipos de salones de uñas vas a abrir, es decir, un salón de uñas en casa, en solitario; un salón de uñas al por menor en un barrio concurrido; o un salón de uñas móvil.

Pregúntate lo siguiente:

• ¿Qué tipo de servicios vas a ofrecer?

• ¿Ofrecerás manicuras y pedicuras básicas o tratamientos completos, como aplicación de color, acrílicos, decoración de uñas y masajes?

• ¿Ofrecerás una decoración elegante y un ambiente relajante con música de fondo, o un servicio rápido de entrada y salida con técnicos de uñas colocados en estaciones alrededor del salón?

• ¿Cómo se diferenciará tu negocio de otros salones de uñas?

• ¿Tienes una licencia de cosmetología?

Si quieres ofrecer los mejores servicios de uñas de tu zona, tendrás que entender quién es tu cliente.

Realiza una investigación. Crea un cuestionario y pide a los vecinos que lo llenen para hacerte una idea de los tratamientos que les gustan y por los que están dispuestos a pagar.

Averigua quién es tu cliente objetivo. ¿Te diriges a las amas de casa, a los profesionales ocupados o a ambos? Sabiendo quién es tu cliente, tendrás una mejor idea de qué servicios ofrecer, cómo diseñar tu espacio y cómo publicitar tus servicios.

Una vez que hayas completado tu investigación y entiendas las necesidades y expectativas de tus clientes, puedes pensar en tu nicho, es decir, en lo que diferencia tu negocio de los demás y en cómo encaja tu salón de uñas en el panorama de la competencia.

¿Cuáles servicios de uñas dominas? Tal vez seas experta en uñas acrílicas, en cuyo caso tu servicio principal podría centrarse en ofrecer manicuras y pedicuras acrílicas. Si prefieres ofrecer todos los servicios, asegúrate de que tienes las cualificaciones y la formación necesarias para ofrecerlos.

Encuentra tu nicho. En lugar de atender a todo tipo de clientes, podrías centrarte en atender bodas, eventos corporativos, cumpleaños o eventos privados. También puedes crear paquetes con todo incluido.

Un resumen ejecutivo debe incluir la declaración de tu misión, tu producto o servicio y una breve descripción del equipo directivo, los empleados, la ubicación y el plan de crecimiento de tu empresa.

La descripción de tu empresa debe proporcionar información detallada sobre el propósito de tu negocio, como los problemas que tu empresa planea resolver y cómo se distingue de tus competidores.

Tu estudio de mercado y el análisis FODA garantizan que comprendes la demografía de tus clientes, así como los puntos fuertes y débiles de tus competidores. Por tanto, tu estrategia de marketing debe describir cómo piensas atraer y retener a los clientes.

Esta sección debe detallar cómo se estructurará legalmente tu empresa y quién la dirigirá.

Si tienes previsto solicitar financiación, tu plan de empresa debe incluir tus perspectivas financieras para los próximos tres a cinco años. Utiliza esta sección para convencer al lector de que tu idea de negocio es viable.

Si aún no has pensado en un nombre para tu salón de uñas, ahora es el momento de hacerlo. Piensa en algunos nombres que creas que describen mejor los servicios que piensas ofrecer.

• Si eres propietario único: Los propietarios únicos pueden utilizar su nombre como nombre del negocio y no tendrán que registrarse en el estado. Sin embargo, si eliges un nombre alternativo para tu negocio, tendrás que registrarte bajo el nombre de "doing business as" (DBA).
• Nombre de la entidad: Dependiendo de la estructura de tu negocio y de su ubicación, es posible que tengas que registrar el nombre de tu negocio como un nombre de entidad legal. Esto evitará que otra empresa opere con el mismo nombre.
• Marca: Si piensas abrir una cadena de salones de uñas, deberás solicitar una marca. Te recomendamos que lo hagas aunque no sea obligatorio, ya que una marca comercial disuadirá a otros negocios de utilizar tu nombre como propio.
• Nombre DBA: La ubicación y la estructura de tu empresa determinarán si necesitas registrar un nombre DBA. Un DBA te permite llevar a cabo el negocio bajo una identidad diferente a la tuya.

Antes de registrar tu empresa como entidad legal en el estado, tendrás que seleccionar una estructura legal. Hay varios tipos de estructuras legales entre las que elegir.

Si piensas abrir un salón de uñas móvil o trabajar desde casa, una empresa unipersonal sería una opción adecuada. Sin embargo, para un salón de uñas de servicio completo con un local, querrás separar tus activos personales de los activos y deudas de tu negocio.

En este caso, una Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL) podría ser una opción adecuada desde el punto de vista fiscal y de responsabilidad. Tu decisión dependerá también de si quieres emitir acciones para reunir capital.

Una vez que hayas elegido una estructura legal, sigue adelante y registra tu empresa en la Secretaría de Estado o en tu agencia local de registro de empresas, y paga las tasas requeridas.

Si te registras como sociedad o SRL, es posible que necesites contratar a un agente registrado. Un agente registrado es una persona designada para recibir la correspondencia de "servicio de proceso" (SOP), como los formularios de impuestos y la notificación de demandas, del estado.

Para abrir una cuenta bancaria de empresa, contratar empleados y solicitar una licencia y permisos comerciales, necesitarás obtener un número de identificación de empleador (EIN). Afortunadamente, solicitarlo es gratis. Todo lo que tienes que hacer es ir al sitio web del IRS, completar tu solicitud en línea, y recibirás tu EIN inmediatamente.

Además del impuesto federal, la mayoría de los estados cobran el impuesto sobre la renta, que obliga a los empresarios a retener los ingresos de los sueldos o salarios de sus empleados. Sin embargo, si eres un empresario individual, estás obligado a declarar todos los ingresos y pérdidas en tu declaración de la renta personal, lo que se denomina imposición "pass-through".

Ahora que has registrado tu negocio y adquirido un EIN, es el momento de obtener tu licencia de negocio y permisos.

Obtén la licencia de tu estado/ciudad/condado. Como estás abriendo un salón de manicura, no tendrás que solicitar una licencia federal. Sin embargo, tendrás que obtener una licencia estatal, de la ciudad o del condado, dependiendo de tu ubicación y actividades comerciales. Cada estado, ciudad y condado tiene su propia normativa, así que visita el sitio web de tu estado para saber qué licencias y permisos necesitas.

Obtén un permiso de vendedor. En muchos estados, tendrás que obtener un permiso de vendedor para poder vender productos en tu salón de uñas. Esto es para que tu estado/ciudad/condado pueda cobrar el impuesto sobre las ventas en las transacciones que realices. Sin embargo, si vives en Alaska, Delaware, Montana, New Hampshire, u Oregón, no necesitas un permiso de vendedor ya que estos estados no imponen el impuesto sobre las ventas.

Obtén una licencia de cosmetología. Los requisitos de licencia varían según el lugar, pero es probable que tengas que obtener una licencia de funcionamiento de la junta local de cosmetología. Además, tu personal tendrá que haber completado una formación aprobada por el estado antes de poder atender a los clientes.

Ahora que tienes tu EIN federal, puedes proceder a abrir una cuenta bancaria comercial.

Elige una cuenta de banco que encaje con tus necesidades. Hay varios tipos de cuentas que puedes abrir, desde cuentas de ahorro hasta cuentas comerciales, que te permiten aceptar pagos con tarjeta de débito y de crédito de tus clientes. Para abrir una cuenta bancaria comercial, necesitarás:

• Tu EIN (o número de la Seguridad Social si eres empresario individual).
• Licencia comercial.
• Documentos de constitución de la empresa.

Es aconsejable obtener un seguro comercial para proteger tu salón de uñas de riesgos inesperados, como una demanda o daños a la propiedad. También tendrás que contratar un seguro de indemnización laboral para tu personal. Consulta a un agente de seguros para obtener más información.

Para poner en marcha tu negocio, necesitarás obtener capital inicial para alquilar un local, obtener licencias y permisos, y comprar inventario, etc.

Tendrás que calcular tus costos y hacer proyecciones. Sé lo más realista posible y haz un modelo con el mejor y el peor escenario posible.

Una de las formas más comunes de obtener capital inicial es el bootstrapping. La mayoría de los expertos financieros recomiendan invertir tus propios ahorros personales en tu empresa, ya que no tendrás que pagar a nadie después.

Tus amigos y familiares pueden ofrecerte condiciones de préstamo más favorables que los bancos y los prestamistas alternativos.

Muchas start-ups utilizan tarjetas de crédito personales y/o empresariales para obtener financiación para pequeñas compras, como equipos y suministros, para empezar a generar flujo de caja.

Para conseguir un préstamo para tu salón de uñas deberás tener un plan de negocio, una puntuación crediticia decente y unas proyecciones para los próximos años que aseguren al prestamista que puedes devolverlo. Asegúrate de comparar las ofertas para conseguir los mejores tipos y condiciones.

La ventaja del crowdfunding es que el riesgo es bajo debido a que los crowdfunders no suelen pedir acciones de tu negocio y no esperan nada a cambio.

La Administración de Pequeñas Empresas (SBA por sus siglas en inglés) ofrece préstamos a bajo interés a las empresas que no pueden optar a la financiación tradicional. Hay seis opciones diferentes de la SBA para elegir, que garantizan préstamos de hasta 5 millones de dólares.

Tu estrategia de precios dependerá de tus proyecciones financieras, tu mercado objetivo, tus competidores y los fondos disponibles. Teniendo en cuenta el panorama competitivo y el público objetivo, es importante encontrar un precio que atraiga a los clientes y te permita obtener beneficios.

Hacer una previsión de ventas y una cuenta de resultados proyectada te ayudará a definir el punto de precio adecuado que genere beneficios y siga siendo atractivo para los clientes.

Examina tu oferta y tu base de clientes para determinar hasta qué punto son sensibles a los precios. Para ello, tendrás que realizar una comparación en profundidad de todos tus competidores, examinando su oferta de valor para determinar cuál sería el punto de precio adecuado. También debes tener en cuenta el tiempo y el esfuerzo que supone la prestación de tus servicios, así como los costos de suministro.

Tu ubicación dependerá de lo que sea conveniente para tu mercado objetivo, las leyes locales de zonificación, los espacios disponibles y los precios.

Elige una ubicación basada en tu mercado objetivo. La demografía de tu mercado objetivo te ayudará a determinar cuál es la mejor ubicación para tu salón de uñas. Por ejemplo, si te diriges a mujeres profesionales muy ocupadas, podrías ofrecer un servicio móvil desplazándote a los hogares o lugares de trabajo de las clientas. También podrías alquilar un espacio dentro de un parque empresarial.

Investiga las restricciones de las zonas potenciales. Independientemente de si vas a abrir un salón de uñas a domicilio o al por menor, asegúrate de comprobar qué actividades comerciales permite tu ciudad o condado en tu barrio para evitar infringir cualquier norma de zonificación.

Considera el costo de abrir un salón de uñas al por menor. La construcción de un salón de uñas al por menor costará entre $40,000.00 USD y $125,000.00 USD. La opción más económica es alquilar un local comercial, como un antiguo salón de peluquería o un restaurante, que ya viene equipado con electricidad y agua.

Piensa en las dimensiones estándar de los salones de uñas. El tamaño de un salón de uñas medio es de 1,000-1,500 pies cuadrados. El tamaño del área de una estación de manicura es de aproximadamente 16 pies cuadrados, y el espacio requerido para una pedicura es el doble de tamaño, 32 pies cuadrados. La zona de venta y recepción cabe en unos 30 metros cuadrados. Esto significa que en un salón de uñas de tamaño medio pueden caber entre 10 y 12 técnicos de uñas. Presupuesta entre $75.00 USD y $125.00 USD por pie cuadrado.

Si alquilas un local, puedes reformarlo y convertirlo en el salón de uñas que imaginas. Ten en cuenta que los precios de los alquileres varían y dependerán de tu ubicación.

Entre las buenas ubicaciones se encuentran los centros comerciales o las zonas con mucho tráfico de personas, como las que están cerca de restaurantes y tiendas. Ten en cuenta que estas zonas probablemente cobrarán alquileres más altos, por lo que tendrás que equilibrar el costo de atraer clientes con la cantidad de espacio que puedas permitirte.

Cuando alquiles un local, tendrás que obtener una cédula de habitabilidad (CO) de tu administración local, que es un documento legal que demuestra que cumples con todas las normas de construcción y que tu espacio es seguro para ser ocupado.

Si alquilas un local, es probable que ya exista una cédula de habitabilidad, en cuyo caso puedes adquirir una copia. El costo de un certificado de inspección varía de un estado a otro, pero puedes esperar pagar entre $100.00 USD y $1,000.00 USD, dependiendo de tu condado o ciudad.

En el comercio minorista, los comerciantes utilizan un sistema de punto de venta (TPV) para procesar las ventas y aceptar pagos en efectivo y con tarjeta de crédito. Hay muchos sistemas de TPV disponibles, con opciones tanto gratuitas como de pago.

Un sistema de TPV te ayudará a hacer un seguimiento de tus ventas y te permitirá gestionar tus gastos e inventarios de forma eficaz. Si integras el sistema de TPV con tu sistema de contabilidad, los datos se guardarán automáticamente, lo que hará que tu salón sea más eficiente.

Algunos de los artículos que necesitarás para el funcionamiento diario de tu negocio son puestos de manicura, sillas y otros muebles. Sin embargo, los equipos nuevos pueden ser costosos, así que considera la posibilidad de comprar equipos de segunda mano para minimizar tus costos de puesta en marcha.

Una vez que hayas abastecido tu inventario, decora tu espacio para que resulte atractivo para los clientes.

Atrae a las personas que pasan por tu salón con señalización exterior, y proporciona materiales de marca como listas de precios y folletos.

Contratar a personas fiables y trabajadoras requiere tiempo y esfuerzo. Por lo tanto, es importante seguir un proceso estructurado que te ayude a encontrar y contratar a los mejores empleados para tu salón de uñas.

Decide cómo vas a pagar a tu personal. ¿Sólo pagarás a los empleados un salario base o también ganarán una comisión?

Sigue estos pasos cuando estés listo para empezar a contratar:

• Escribe un anuncio de empleo.
• Publica el anuncio en un portal de empleo.
• Revisa las solicitudes y los currículos.
• Entrevista a los candidatos.
• Comprueba las referencias.
• Envía una carta de oferta de trabajo.
• Rellena los formularios obligatorios de Hacienda.
• Forma a los empleados.

A continuación, querrás configurar las nóminas y programar los períodos de pago para retener los impuestos para Hacienda. Si prefieres externalizar esta tarea, puedes contratar a una empresa de nóminas para que lo haga por ti.

Una forma estupenda de atraer clientes a tu salón de uñas es organizar una gran inauguración. Crea una invitación digital e invita a tus amigos, familiares y negocios cercanos a un evento discreto en tu tienda antes de la fecha de apertura.

Hay que tomar medidas cuidadosas para mantener limpios los instrumentos del salón de uñas, ya que es fácil que las bacterias, los hongos e incluso los virus se transfieran entre los clientes y los empleados.

La Agencia de Protección Medioambiental de EE.UU. ha publicado una guía para los propietarios de salones de uñas titulada "Protección de la salud de los trabajadores de los salones de uñas", que ofrece las mejores prácticas relacionadas con la desinfección de los instrumentos y la garantía de seguridad y limpieza en el salón.

Las redes sociales son una forma estupenda de dar a conocer la marca, relacionarse con los clientes actuales y atraer a otros nuevos. Como tus servicios son visuales, abre una cuenta de Instagram y Facebook para publicar imágenes de tus manicuras y pedicuras.

Ten en cuenta que los clientes siempre buscan pruebas de que tu salón de manicura cumple con sus expectativas de servicio de calidad.

¿Aparece tu salón de uñas en Google cuando se busca "dónde puedo encontrar el mejor salón de uñas cerca de mí"? Puedes aumentar tus posibilidades de aparecer en los resultados de las búsquedas locales creando un perfil en varias plataformas empresariales y registrándote en Google My Business y Yelp. También existe la publicidad de pago por clic (PPC) para aumentar el tráfico a tu sitio web.

Si no tienes conocimientos de gestión de redes sociales, considera la posibilidad de realizar un curso de marketing en buscadores (SEM) y/o de optimización de motores de búsqueda (SEO) o ponte en contacto con una agencia local que te ayude a alcanzar tus objetivos de marketing.

Es una buena manera de dar a conocer el nuevo salón de uñas de la zona y lo que pueden esperar. Quizá quieras ofrecer a las clientas un 10% de descuento en su primera manicura o un descuento por su cumpleaños.

Dependiendo de tu mercado objetivo, la venta de productos de primera calidad para el cuidado de las uñas que no están disponibles en las farmacias y tiendas es una forma estupenda de obtener ingresos extra. Piensa en marcas de esmaltes de uñas de alta gama como Morgan Tailor y OPI.

Ten en cuenta que tener estas existencias también creará una necesidad de flujo de caja, que debe tenerse en cuenta en tus proyecciones financieras.

Considera la posibilidad de almacenar cremas hidratantes, aceite para cutículas, cortaúñas y otros productos relacionados con el mantenimiento de manos y pies. Esto atraerá a tus clientes a comprar productos adicionales para llevarse a casa y también atraerá a las personas que pasen por tu salón.

Decide cuál es la forma más adecuada de exponer y almacenar tus productos de gama alta para darlos a conocer y permitir que los clientes los examinen y compren fácilmente.